今年以來，杭州市臨安區市場監督管理局按照根據新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）、《浙江省政府信息公開暫行辦法》（以下簡稱《辦法》）和《杭州市人民政府辦公廳關于印發2019年杭州市政務公開工作要點的通知》（杭政辦函〔2019〕62號）等文件，對照《杭州市臨安區人民政府辦公室關于印發2019年臨安區政務公開工作要點的通知》要求，加強領導、健全機制、規范程序、強化服務，推進信息公開全面開展。現將2019年度有關情況總結如下：

一、總體情況

（一）高度重視。一直以來，我局領導高度重視政府信息公開工作開展情況，將其作為第一要務工作來抓。成立了以褚凱軍局長為組長，分管領導為副組長，各科室負責人為組員的領導小組，切實保證了政府信息公開領導力量。嚴格按照區政府相關要求，結合自身實際，全面梳理、規范了信息公開程序。

（二）主動公開情況。主要通過“杭州 臨安”門戶網站(www.gztsgg.com)市場監管局欄目的平臺，主動公開政府信息。截至2019年12月31日，2018年總計公開發布應當公開的政府信息282條，其中法規文件類7條、行政執法公示類2條、財政信息類2條、公示公告類67條、建議提案類18條、重點領域信息公開21條、工作動態47條、放心消費6條、通知公告65條、政策法規2條、政務公開9條、知識產權9條、依申請公開27件。對新產生的屬于主動公開范圍的政府信息，按照規定自該政府信息形成或者變更之日起20個工作日內予以公開，能做到對信息及時發布，對公開指南及時更新。

（三）依申請公開情況。加強我局辦理依申請公開工作機制，妥善應對、有效處置群眾的政府信息公開申請問題。今年以來，共辦結回復群眾政府信息公開申請27件，其中網絡申請7件、信件申請17件，均已按時答復。對受理的每一起政府信息公開申請，做到受理時有電話告知，答復時有郵政快遞函告，能公開的依法公開，不能公開的耐心解釋，以高效、規范的服務，贏取公眾的理解和支持。對外公開了我局政府信息公開咨詢投訴電話，設立政府信息公開公眾意見箱，做到事事有回應，件件有結果。

（四）政策解讀及回應關切。明確和規范了重要政策解讀范圍、解讀責任、解讀程序、解讀形式，以及做好回應社會關切、網上政務輿情的工作。今年以來發布政策解讀稿件2篇，通過微博、微信公眾號、問政面對面等平臺做好回應社會關切共計20余次，真正做到讓人民群眾看得到、聽得懂、能監督。

（五）經驗做法。一是加強學習、提高認識。進一步加強政府信息公開工作的制度建設，根據相關的規定和要求，結合我局工作實際，對政務公開目錄信息進行完善，方便辦事群眾。開展專門培訓，組織相關人員學習政府信息公開相關法規以及其他文件，不斷提高我局干部職工對推行政府信息公開重要意義的認識，提高政府信息公開工作效率。二是以新媒體為重點發布渠道。微博和微信是開放性社交網絡與封閉性社交網絡的代表，是目前最受關注的兩個社交網絡產品。為方便公眾了解信息，我局自開通“臨安區市場監督管理局”微信公眾號和“臨安區市場監管局”微博以來，積極宣傳，目前有微博粉絲507人，微信關注者6532人；累計發布微博1877條，發布微信訂閱號1086條，其中今年新增發布285條。此外，在微信公眾號還設置“消費警示”、“年報專欄”、“便民服務”等欄目，為企業和群眾獲得相關信息提供了便利，獲得一致好評。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、2020年工作計劃

在新的一年，我局將以貫徹落實區政府政務公開工作要點為牽引，以加強重點領域信息公開為重點，以深化政策解讀、積極回應關切和擴大公眾參與為抓手，以常態化督查督辦為著力點，全面提升我局政務公開整體水平，努力實現我局政務公開工作目標。

一是進一步加大培訓和學習力度，提高工作人員業務水平，總結實踐經驗。完善信息公開實施細則等基本制度，梳理所掌握的政府信息，及時提供，定期維護，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運作。

二是進一步拓展信息公開途徑，加大宣傳，加大按規定的公開力度，豐富公開形式，提高群眾的認知度和認可度，進一步強調公民參與意識。要向實踐工作成功有效的政府職能部門學習取經，結合我局工作實際情況，不斷提高工作水平。

三是進一步深化重點領域信息公開，對關乎民生的市場監管領域的信息公開分專題進行梳理、匯總，通過政府網站專欄、微信公眾號、微博等進行集中發布，切實提升公開質量和實效，更好地服務經濟社會發展和民生改善。

六、其他需要報告的事項

本年度無其他需要報告的事項。

杭州市臨安區市場監督管理局

2020年2月15日