尊敬的裘孟秋代表：

你們在區十七屆人大四次會議上提出的《關于加強我區住宅小區管線整治的建議》，已由區政府交我局辦理。首先感謝各位代表對老舊小區改造管線整治工作的關心和支持，代表建議對現狀掌握清晰、問題梳理透徹、建議中肯實用，對我區下一步管線整治改造工作有極大的參考幫助作用，根據你們提出的建議，現答復如下：

一、統籌規劃舊改方案，全力破解管線整治難題。

從2013年起，我區陸續開展老舊小區梳理工作。2019年，根據杭州市老舊小區改造工作要求，我們在前期摸底的基礎上，再次要求主城區鎮街進行了詳細的摸排，共梳理出2000年以前建造的老舊小區301個，714幢、1.4萬套、建筑總面積約134.3萬平方米。截至目前全區已經完成錦城街道十大區塊及錦溪勝利、金盾錦福區塊，錦北街道碧桂苑區塊的綜合改造提升工作，一定程度上改善了老舊小區管線混亂情況。

（一）全面提升強、弱電線路使用安全。近年來舊改共計改造整治強電線路2.4萬米、弱電線路8.2萬米，基本完善了大部分區域強弱電混雜、線路老化等安全問題。實現改造區域強、弱電線路規范有序的同時解決了相關設備增加后的線路使用負荷及滿負荷狀態下用電安全及保障。

（二）努力根治消防救援隱患。舊改過程中采用征收部分房屋、居民庭院退讓等方式拓寬改造區域部分道路，解決了消防車不能通行的頑疾。同時，通過增設臨時消防站、消防栓等基礎安全設施，改造區域基本實現80米半徑的消防救援功能，確保了改造區域用電用火安全。

（三）科學合理完善配套設施。區住建作為舊改牽頭部門，始終堅持把污水零直排、管線整治、智慧安防小區建設作為舊改項目的必改內容，督促項目建設、設計單位在反復勘察施工現場的基礎上，結合民意及改造場地進行實際合理布局。

二、建立統一充電場所，打造居民安全用電環境。

一是以舊改小區為突破，全力建設充電場所。根據舊改范圍內的電瓶車集中停車棚建設實際，針對不同場地條件因地制宜地分類制定建設方案，明確設施配置標準，緩解私拉電線亂象。二是督促物業企業做好小區內電動自行車充電樁的安裝和管理工作，目前已多次召開小區物業服務企業、業主委會會議，落實電動自行車充電樁的安裝。由區綜合行政執法、區消防救援大隊等部門緊盯電動車輛違規停放、違規充電等問題，強化與屬地鎮街的協調聯動，開展聯合檢查并形成長效工作機制。督促物業服務企業開展防火檢查巡查，整治電動自行車“進樓入戶”、“人車同屋”、“飛線充電”等突出問題，加大對小區內電動自行車的管理，發現電動自行車違規停放、充電、占用堵塞疏散通道安全出口的，及時清理搬離，及時清除安全隱患。三是規范居民充電用電，針對電動車違規充電、車輛亂停亂放、堵塞樓道等突出問題進行重點整治，建立定期會商、聯合督導等工作機制。同時針對小區內違規飛線充電問題，由各物業服務企業及時與車主取得聯系，勸阻業主不要在箱中飛線充電，向業主講解清楚飛線充電的利害關系，以及可能產生消防安全隱患，對于勸阻不聽的將上報至屬地街道，由屬地街道上報到相關的執法部門嚴肅處理。四是強化后續使用的安全管理。目前我區舊改項目的充電設備管理主要由國有平臺公司下屬的保安公司運維，專業隊伍及技術人員為群眾提供方便、快捷的維護保養運營管理。舊改項目物業全覆蓋后，所在區域的物業管理單位能夠落實日常巡查，同時結合居民反饋協同維保單位在第一時間解決問題。當前，舊改項目完工后，改造區塊不同程度地出現了居民私拉電線的現象，下步將由各部門嚴格按照規定處置此類易發危險事故的行為，形成部門統籌聯動的工作格局，進一步引導居民安全使用電動車充電設備，營造安全、規范使用設備的良好氛圍。

三、加強執法力量介入，疏導結合推進管線治理。

近年來我區持續做好主次干道、商業大街兩側建筑立面范圍的“飛線”管理工作，通過日常巡查，重點關注老舊小區、商業綜合體周邊等“飛線”問題易發區域。今年以來，累計開展日常巡查300余次，發現并現場整改“飛線”問題50余處。一是持續加強“飛線”執法。進一步加強巡查，做好“飛線”整治的執法支撐保障工作，對于在管理過程中存在的拒不配合整改的行為，嚴格按照相關法律法規的規定通過執法手段保障整治工作順利開展，切實打擊違法行為。二是做好整治協同聯動。加強各部門之間的溝通協作，針對重難點疑難問題，通過召開協調會，共同研究解決“飛線”整治工作中遇到的難點問題。三是加強宣傳推動共治。積極引導街道、社區等基層力量參與“飛線”整治工作，通過社區宣傳欄、官方網站、微信公眾號等多種渠道，廣泛宣傳“飛線”整治的重要意義和相關法律法規，提高市民群眾和企業單位對“飛線”整治工作的認知度和配合度，營造全社會共同參與的良好氛圍。

最后再次感謝人大代表對住宅小區管線整治工作的關心，下一步我局將持續深入針對此項工作開展調查研究，結合建設及居民使用實際，進一步研判舊改工作中管線整治的相關問題，力爭將代表們的寶貴建議落到實處，歡迎你們對我局工作多提寶貴意見，希望今后繼續得到你們的更多關注和支持。

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承辦領導：周望頡

承?辦?人：王晨煒

聯系電話：0571-89541043

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杭州市臨安區住房和城鄉建設局

??????????????????????????2025年8月4日